{"id":669,"date":"2022-08-19T13:43:05","date_gmt":"2022-08-19T13:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/?p=669"},"modified":"2022-08-19T13:45:17","modified_gmt":"2022-08-19T13:45:17","slug":"o-que-fazer-quando-a-consulta-com-a-sefaz-retorna-o-erro-de-consumo-indevido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/o-que-fazer-quando-a-consulta-com-a-sefaz-retorna-o-erro-de-consumo-indevido\/","title":{"rendered":"O que fazer quando a consulta com a SEFAZ retorna o erro de Consumo indevido?"},"content":{"rendered":"\n<p>A Rejei\u00e7\u00e3o (656): Consumo Indevido \u00e9 a resposta dos web services da Sefaz ao comportamento incorreto do software emissor de documentos fiscais. Ocorre quando o sistema executa muitas requisi\u00e7\u00f5es para a Sefaz sem real necessidade.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"940\" height=\"294\" src=\"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-670\" srcset=\"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image.png 940w, https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-300x94.png 300w, https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-768x240.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Consulta o status do webservice a cada 10 segundos;<\/li><li>Verifica o status de uma nota a cada movimento;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mais raramente, o problema pode ser causado pelo certificado digital ou pelo pr\u00f3prio webservice. Neste segundo caso, o emitente pode entrar em contato com a Sefaz e relatar o problema, em busca de ajuda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por muitos anos, as regras para aplica\u00e7\u00e3o e o tempo de penaliza\u00e7\u00e3o do consumo indevido foram misteriosas para os emitentes. Deste modo, muito do que se sabia sobre o comportamento dos web services foi descoberto na pr\u00e1tica pelos emitentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-671\" width=\"840\" height=\"108\" srcset=\"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-1.png 940w, https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-1-300x39.png 300w, https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-1-768x99.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>&nbsp;Existem dois motivos poss\u00edveis para esse erro:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Quebra de sequ\u00eancia do NSU&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Rejei\u00e7\u00e3o: Consumo indevido (deve ser utilizado o ultNSU nas solicita\u00e7\u00f5es subsequentes. Tente ap\u00f3s 1 hora).<\/p>\n\n\n\n<p>Esta rejei\u00e7\u00e3o ocorre quando o \u00faltimo NSU registrado na \u00faltima consulta do DFe Gerenciador \u00e9 diferente do \u00faltimo NSU registrado na SEFAZ.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode ocorrer quando realizado a consulta SEFAZ em sistemas diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Como contorno cliente poder\u00e1 realizar a consulta dos \u00faltimos 90 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<strong>2. Quando n\u00e3o h\u00e1 notas a serem liberadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Rejei\u00e7\u00e3o: Consumo Indevido. Deve ser aguardado 1 hora para efetuar nova solicita\u00e7\u00e3o caso n\u00e3o existam mais documentos a serem pesquisados. Tente ap\u00f3s 1 hora.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 sequencial ao cStat 137 \/ 138, ocorre quando n\u00e3o h\u00e1 notas a serem liberadas pela SEFAZ e o usu\u00e1rio est\u00e1 tentando realizar novas consultas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando apresentar a rejei\u00e7\u00e3o cStat 137 e cStat 138 o usu\u00e1rio deve aguardar 3 horas para uma nova consulta.<\/p>\n\n\n\n<p>IMPORTANTE: A SEFAZ informa que deve aguardar 1 hora de intervalo para cada solicita\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, a situa\u00e7\u00f5es que ap\u00f3s uma hora \u00e9 registrado o consumo indevido.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar bloqueios do usu\u00e1rio na SEFAZ, o DFE Gerenciador realiza um bloqueio interno de 3 horas para cada solicita\u00e7\u00e3o de consulta de notas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mudan\u00e7as no prazo de manifesta\u00e7\u00f5es de NFe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por que a Sefaz rejeita uma nota?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bom, existem v\u00e1rias raz\u00f5es, mas de modo geral podemos listar os 3 motivos mais b\u00e1sicos do porqu\u00ea isso ocorre.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro deles \u00e9 algum erro no cadastro da empresa, o que pode impedir a emiss\u00e3o da nota.<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma segunda hip\u00f3tese, o problema pode estar com o certificado digital, que pode gerar o erro de \u201cassinatura digital corrompida\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode acontecer por v\u00e1rios motivos, entre eles, a expira\u00e7\u00e3o da validade do certificado e a incoer\u00eancia com os dados cadastrais do respons\u00e1vel, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Em \u00faltimo caso, est\u00e1 a campe\u00e3 das causas dessas rejei\u00e7\u00f5es, que \u00e9 a inconsist\u00eancia no cadastro de clientes, devido ao fornecimento de dados incompletos e\/ou incorretos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta linha, podemos citar erros com o n\u00famero da Inscri\u00e7\u00e3o Estadual, C\u00f3digo de Situa\u00e7\u00e3o da Opera\u00e7\u00e3o do Simples Nacional (CSOSN) de um produto ou do CNPJ da pessoa jur\u00eddica.<\/p>\n\n\n\n<p>Por que e como evitar as rejei\u00e7\u00f5es de nota fiscal?<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a grande pergunta que surge na cabe\u00e7a de empreendedores. Nesse sentido, vale dizer que, mesmo tendo cautela e organiza\u00e7\u00e3o, possivelmente, uma hora ou outra alguma rejei\u00e7\u00e3o pela Sefaz poder\u00e1 acontecer.<\/p>\n\n\n\n<p>E, diante desse cen\u00e1rio, voc\u00ea precisar\u00e1 estar preparado para saber contornar esse empecilho.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, levantamos, primeiramente, algumas dicas que poder\u00e3o te ajudar a evitar a ocorr\u00eancia de rejei\u00e7\u00f5es, bem como a diminui\u00e7\u00e3o de sua incid\u00eancia. Veja:<\/p>\n\n\n\n<p>Observa\u00e7\u00e3o: Vale ressaltar que, boa parte dessas a\u00e7\u00f5es ir\u00e1 exigir preparo e conhecimento t\u00e9cnico especializado, portanto, o ideal \u00e9 contar com a ajuda de um profissional experiente nessa \u00e1rea, como \u00e9 o caso de um contador.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<br>Verifique a se a numera\u00e7\u00e3o e a s\u00e9rie da nota foram informadas corretamente;<br><br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Fique atento \u00e0s notas que s\u00e3o emitidas em conting\u00eancias;<br><br><\/li><li>Lembre-se de escolher a linha do CST conforme o regime de tributa\u00e7\u00e3o da sua empresa;<br><br><\/li><li>Atentente-se para a valida\u00e7\u00e3o dos dados cadastrais do seu cliente no<a href=\"http:\/\/www.sintegra.gov.br\/\"> <\/a><a href=\"http:\/\/www.sintegra.gov.br\/\">Sintegra<\/a>;<br><br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esteja com os dados cadastrais da sua empresa em dia e validados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Rejei\u00e7\u00e3o (656): Consumo Indevido \u00e9 a resposta dos web services da Sefaz ao comportamento incorreto do software emissor de documentos fiscais. Ocorre quando o sistema executa muitas requisi\u00e7\u00f5es para a Sefaz sem real necessidade. Por exemplo: Consulta o status do webservice a cada 10 segundos; Verifica o status de uma nota a cada movimento; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":674,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-669","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tributacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=669"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/669\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":672,"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/669\/revisions\/672"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/media\/674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sceweb2.com.br\/scecloud\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}